Política de frete

Política de Frete

A Colchões Mega Feirão compromete-se a oferecer uma experiência de compra transparente, segura e eficiente. Esta política estabelece as condições aplicáveis ao envio dos produtos comercializados por meio do nosso site.

Modalidades de Entrega

As entregas são realizadas de acordo com a localidade do cliente e a natureza do produto adquirido. Em determinadas regiões do município do Rio de Janeiro, a entrega é efetuada por equipe própria, com agendamento prévio realizado por meio de contato via WhatsApp. Para demais localidades, utilizamos transportadoras parceiras, respeitando a disponibilidade logística e a viabilidade de envio. Também disponibilizamos a opção de retirada presencial na loja física, mediante agendamento e confirmação da disponibilidade do item.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Ele pode variar conforme a região de destino, a modalidade de entrega selecionada e a disponibilidade do produto em estoque. O prazo apresentado no momento da finalização da compra tem caráter estimativo. Após a confirmação do pedido, nossa equipe realizará o contato com o cliente para alinhar os detalhes e o agendamento da entrega.

Valor do Frete

O valor do frete será informado de forma clara e objetiva durante o processo de compra, antes da conclusão do pedido. Em campanhas promocionais, a loja poderá oferecer frete gratuito para pedidos que atendam aos critérios previamente definidos e divulgados.

Tentativas de Entrega

É de responsabilidade do cliente garantir que haja uma pessoa apta a receber o pedido no local e data informados. Caso a entrega não possa ser realizada por ausência de recebedor ou por dados incorretos, poderá ser cobrada uma nova taxa de frete para reenvio.

Áreas com Restrição de Entrega

Algumas localidades podem apresentar restrições logísticas. Nesses casos, a loja entrará em contato com o cliente para indicar as alternativas disponíveis, como retirada em ponto de encontro, reenvio ou cancelamento do pedido com reembolso.

Conferência no Ato da Entrega

O cliente deve conferir as condições do produto e da embalagem no momento da entrega. Caso identifique avarias, divergências ou qualquer irregularidade, deve recusar o recebimento e informar imediatamente a equipe de atendimento pelo e-mail colchoesmegafeirao@hotmail.com.

Informações Adicionais

Não realizamos entregas aos domingos e feriados. Em situações de força maior, como condições climáticas severas, greves, manifestações ou demais eventos imprevisíveis, o prazo de entrega poderá sofrer alterações. A Colchões Mega Feirão reserva-se o direito de atualizar esta política a qualquer momento, mediante publicação em seu site oficial.